—、供方在訂單生效一個月內(nèi)向需方提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料一份，平面布置圖、產(chǎn)品使用技術(shù)資料、并可派技術(shù)人員協(xié)助需方現(xiàn)場基礎(chǔ)布置。
二、派工程技術(shù)人員負責全套設(shè)備的技術(shù)安裝、調(diào)試，并在現(xiàn)場培訓需方有關(guān)操作、維修人員，待需方技術(shù)人員能獨立操作該設(shè)備后再離開現(xiàn)場。
三、產(chǎn)品質(zhì)量三包期為壹年，質(zhì)保期間如設(shè)備發(fā)生故障，在接需方通知后36小時內(nèi)維修人員一定到達現(xiàn)場，免費解決工作故障。質(zhì)保期滿后，產(chǎn)品實行終身有償服務(wù)，免收工程服務(wù)費。
需方須知：
一、訂貨合同生效后，在設(shè)備到達工地前必須做好現(xiàn)場的“三通一平” 工作，按照工程要求按排好汽吊設(shè)備和有關(guān)大型安裝工具，派出機組使用操作和維修人員與供方安裝工程技術(shù)人員相互配合，使安裝和培訓工作順利進行。
二、派專門負責人員對設(shè)備和安裝質(zhì)量進行驗收和監(jiān)督工作，向供方反饋有關(guān)質(zhì)量和改進信息。
三、導熱油鍋爐應提前到當?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門進行申報，并由當?shù)劐仚z部門下屬的鍋爐安裝隊負責安裝，所需費用均由需方負擔。
四、根據(jù)設(shè)備現(xiàn)場氣象情況，防雷裝置由需方向當?shù)貧庀蟛块T咨詢訂購。
五、需方為供方的安裝調(diào)試人員提供食宿方便。
六、變壓器至操作室主電纜線由需方提供。